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Este curso pertenece a la categoría Calidad y medio ambiente
El método de estudio del curso RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA DE CALIDAD es e-learning
TEMA 1. GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD
1. INTRODUCCIÓN
1.1 NORMAS DE ACCESIBILIDAD
2. UNE 170001 (PARTE 1)
2.1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
2.2 CRITERIOS DE ACCESIBILIDAD UNIVERSAL. CRITERIOS DALCO.
2.3 CRITERIOS PARA LA DEAMBULACIÓN
2.3.1 GENERALIDADES
2.3.2 ZONAS DE CIRCULACIÓN
2.3.3 ESPACIOS DE APROXIMACIÓN
2.3.4 ÁREAS DE DESCANSO
2.3.5 CAMBIOS DE PLANO
2.3.6 PAVIMENTOS
2.4 CRITERIOS PARA LA APREHENSIÓN
2.4.1 ELEMENTOS PARA LA LOCALIZACIÓN
2.4.2 ESPACIOS DE APROXIMACIÓN Y USO
2.4.3 UBICACIÓN
2.4.4 DISEÑO
2.4.5 ELEMENTOS PARA EL TRANSPORTE
2.4.6 SERVICIOS AUXILIARES
2.5 CRITERIOS PARA LA LOCALIZACIÓN
2.5.1 GENERALIDADES
2.5.2 SEÑALIZACIÓN
2.5.3 ILUMINACIÓN
2.5.4 PAVIMENTO
2.5.5 OTROS MEDIOS DE LOCALIZACIÓN
2.5.6 SERVICIOS AUXILIARES
2.6 CRITERIOS PARA LA LOCALIZACIÓN
2.6.1 GENERALIDADES
2.6.2 MEDIOS PARA LA COMUNICACIÓN NO INTERACTIVA
2.6.3 MEDIOS PARA LA COMUNICACIÓN INTERACTIVA
2.7 CRITERIOS COMPLEMENTARIOS
2.7.1 GENERALIDADES
2.7.2 ILUMINACIÓN
2.7.3 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS
2.7.4 REFORMAS U OBRAS PERSONALES
2.7.5 MANTENIMIENTO
2.7.6 OTROS ELEMENTOS A CONSIDERAR
3. UNE 170001 (PARTE 2)
3.1 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA ACCESIBILIDAD GLOBAL
3.2 REQUISITOS GENERALES
3.3 ESTRUCTURA
TEMA 2. HERRAMIENTAS NORMATIVAS EN MATERIA DE RSC
1.INTRODUCCIÓN
2.HERRAMIENTAS PARA DEMOSTRAR EL COMPROMISO CON LA RSC
3.MODELOS QUE PERMITEN LA EVALUACIÓN Y POSICIONAMIENTO CON RESPECTO A OTRAS COMPAÑÍAS Y HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN O REPORTING A LOS STAKEHOLDERS
3.1.MODELOS QUE PERMITEN LA EVALUACIÓN Y POSICIONAMIENTO CON RESPECTO A OTRAS COMPAÑÍAS
3.2.HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN O REPORTING A LOS STAKEHOLDERS
4.MODELOS O NORMAS
TEMA 3. AUDITORÍA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RSC
1.INTRODUCCIÓN
1.1 ISO 19001: 2002.- DIRECTRICES PARA LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y/O AMBIENTAL
1.1.1 NORMAS PARA CONSULTA
2. TÉRMINOS Y DEFINICIONES
3. GESTIÓN DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.1. GENERALIDADES
3.2. OBJETIVOS Y AMPLITUD DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.2.1. OBJETIVOS DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.2.2. AMPLITUD DE UN PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.3. RESPONSABILIDADES, RECURSOS Y PROCEDIMIENTOS DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.3.1. RESPONSABILIDADES DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.3.2. RECURSOS DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.3.3. PROCEDIMIENTOS DEL PROGRAMA DE AUDITORÍA
4. ACTIVIDADES DE AUDITORÍA
4.1. GENERALIDADES
4.2. INICIO DE LA AUDITORÍA
4.2.1 DESIGNACIÓN DEL LÍDER DEL EQUIPO AUDITOR
4.2.2. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS, EL ALCANCE Y LOS CRITERIOS DE AUDITORÍA
4.2.3. DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD DE LA AUDITORÍA
4.2.4 SELECCIÓN DEL EQUIPO AUDITOR
4.2.5. ESTABLECIMIENTO DEL CONTACTO INICIAL CON EL AUDITADO
4.3. REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
4.4. PREPARACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE AUDITORÍA IN SITU
4.4.1 PREPARACIÓN DEL PLAN DE AUDITORÍA
4.4.2. ASIGNACIÓN DE LAS TAREAS AL EQUIPO AUDITOR
4.4.3. PREPARACIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE TRABAJO
4.5. REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE AUDITORÍA IN SITU
4.5.1. REALIZACIÓN DE LA REUNIÓN DE APERTURA
4.5.2 COMUNICACIÓN DURANTE LA AUDITORÍA
4.5.3 PAPEL Y RESPONSABILIDADES DE LOS GUÍAS Y OBSERVADORES
4.5.4. RECOPILACIÓN Y VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN
4.5.5 GENERACIÓN DE HALLAZGOS DE LA AUDITORÍA
4.5.6 PREPARACIÓN DE LAS CONCLUSIONES DE LA AUDITORÍA
4.5.7 REALIZACIÓN DE LA REUNIÓN DE CIERRE
4.6. PREPARACIÓN, APROBACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL INFORME DE LA AUDITORÍA
4.6.1. PREPARACIÓN DEL INFORME DE LA AUDITORÍA.
4.6.2. APROBACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DEL INFORME DE LA AUDITORÍA
4.7 FINALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA
4.8 REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE SEGUIMIENTO DE UNA AUDITORÍA
5. COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE LOS AUDITORES
5.1. GENERALIDADES
5.2. ATRIBUTOS GENERALES
5.3. CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES
5.3.1. CONOCIMIENTOS GENÉRICOS Y HABILIDADES DE LOS AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.3.2 CONOCIMIENTOS GENÉRICOS Y HABILIDADES DE LOS LÍDERES DE LOS EQUIPOS AUDITORES
5.3.3 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y HABILIDADES DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
5.3.4 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS Y HABILIDADES DE AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
5.4 EDUCACIÓN, EXPERIENCIA LABORAL, FORMACIÓN COMO AUDITOR Y EXPERIENCIA EN AUDITORÍAS
5.4.1 AUDITORES
5.4.2 LÍDER DEL EQUIPO AUDITOR
5.4.3 AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AMBIENTAL
5.4.4 NIVELES DE EDUCACIÓN, EXPERIENCIA LABORAL, FORMACIÓN COMO AUDITOR Y EXPERIENCIA COMO AUDITOR
5.5. MANTENIMIENTO Y MEJORA DE LA COMPETENCIA
5.5.1. DESARROLLO PROFESIONAL CONTINUO
5.5.2. MANTENIMIENTO DE LA APTITUD PARA AUDITAR
5.6 EVALUACIÓN DEL AUDITOR
5.6.1 GENERALIDADES
5.6.2 PROCESO DE EVALUACIÓN