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Este curso pertenece a la categoría Comercio
El método de estudio del curso Atención al cliente en el proceso comercial. Ajustado al certificado de profesionalidad de actividades administrativas en la relación con el cliente. es e-learning
• Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de postventa. /